POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

• El tiempo máximo para solicitar una devolución es de 30 días.
• Transcurrido dicho plazo (30 treinta días desde la fecha de la compra), no aplicarán devolución ni reembolso alguno.
• Para que sea aplicable una devolución, el/los artículos del pedido deberán estar en perfecto estado, carecer de cualquier signo de uso y dentro de su embalaje original.
• Para solicitar una devolución, será necesario que se ponga en contacto con Tequila Siete Leguas al correo sales@destileria501.com.
• Para iniciar el proceso, deberá incluir en el correo el comprobante de su compra (emitido por nuestra plataforma, el cual recibió cuando realizó la compra por medio de correo electrónico).

• El/los productos aplicables para devolución se deberán enviar a la siguiente dirección: Almacén Tienda en Línea de Destileria 501: Camino Arenero 350, Col, El Bajio, Zapopan Jalisco CP 45350.
• Para mayores informes o dudas sobre los procesos de devoluciones, comuníquese con nosotros a través del correo: sales@destileria501.com

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Para Destileria 501, lo más importante es su entera satisfacción. En ciertas situaciones o casos, usted podrá solicitar el reembolso de su pedido realizado mediante nuestra plataforma de comercio electrónico, ya sea por el pedido total o solamente por alguno o algunos de los productos recibidos.

¿En qué casos su pedido es elegible para reembolso?

Si al recibir su pedido usted nota alguna anomalía, daño o falta de algún producto

• Deberá notificarlo de inmediato a la empresa de paquetería, o bien
• Deberá enviar por correo electrónico la evidencia de cualquier anomalía, daño o falta de algún producto mediante fotografías que así lo comprueben.
• En cualquiera de los casos, se evaluará la situación para proceder con el respectivo reembolso.
• El tiempo máximo para recibir su notificación es de 2 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido.
• Transcurrido este tiempo no se podrá considerar válida la solicitud de reembolso.
• La dirección de correo para recibir su notificación es la siguiente: sales@destileria501.com

Si su reembolso es aprobado, se procesará para aplicar el crédito a la tarjeta o método de pago con el cual haya realizado el pago de su pedido. El tiempo para aplicar el crédito dependerá de la institución emisora de su método de pago. Destileria 501, no se puede hacer responsable por cualquier responsabilidad al respecto.

¿El costo del envío también es reembolsable?

Sí. El costo del envío que usted haya pagado también podrá ser reembolsable. Dicho reembolso se calculará en función de los de artículos reembolsados con respecto al total de artículos de su pedido. Por ejemplo, si su pedido consta de 1 (un) producto y éste es elegible para reembolso, acreditaremos el 100% del costo total del envío; si su pedido es de 2 (dos) productos y solo 1 (uno) es elegible para reembolso, acreditaremos el 50% del costo total del envío.

En todo momento, si existiese alguna anomalía o el proceso de reembolso no se ha concluido satisfactoriamente por parte de la empresa emisora de su método de pago, le slicitamos nos lo haga saber escribiendo un correo a sales@destileria501.com para validar y/o dar seguimiento al proceso.

• El/los productos aplicables para devolución se deberán enviar a la siguiente dirección: Almacén Tienda en Línea de Destileria 501: Camino Arenero 350, Col, El Bajio, Zapopan Jalisco CP 45350.
• Para mayores informes o dudas sobre los procesos de reembolsos, comuníquese con nosotros a través del correo sales@destileria501.com

Envíos A Toda La República Mexicana